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ENVÍOS:
Estela llega a todo el Perú.
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- Lima metropolitana: s/.10 (no incluye Carabayllo, Puente piedra, Santa clara, Ventanilla, Lurin y zonas no accesibles)
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- Provincias: s/.20 sólo por Olva Courier.
Lima Metropolitana:
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- Todas las compras realizadas para Lima metropolitana tienen tiempo de delivery máximo de 1 a 2 días útiles luego de realizada la compra.
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- Horario de reparto de 2 a 7 pm, único horario.
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- Nos reservamos el derecho a repartir en zonas de acceso complejo en Lima Metropolitana, para estos casos el pedido se podrá enviar con Olva Courrier (s/.15), previa coordinación.
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- En caso el cliente seleccione reparto en Lima Metropolitana, pero no se encuentre en nuestra zona de cobertura, el envío se realizará por Olva Courrier (s/.15).
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- Procesamos los pedidos de Lunes a viernes.
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- No se realizan envíos los días feriados oficiales. Estos se programan para el siguiente día útil.
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- No brindamos el servicio de custodia, es decir el pedido tiene que ser entregado al cliente en nuestros tiempos establecidos, no podemos guardar o custodiar.
Provincias:
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- Todos los pedidos fuera de Lima metropolitana los enviamos sólo por Olva Courier, quien nos brindará un número de remito, el cual puede ser solicitado por Whatsapp o Instagram para su seguimiento.
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- El plazo de entrega de la tienda a la agencia es de 1 a 3 días hábiles desde la compra. El tiempo de entrega al domicilio depende de los tiempos establecidos por Olva ( 3 a 10 días hábiles). Ten en cuenta que los tiempos pueden variar por razones ajenas a nosotros.
Consideraciones:
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- El pago es previo al envió, no aceptamos contra entrega.
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- Aceptamos cambios y devoluciones, previa coordinación del delivery, revisa nuestras políticas.
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